REGULAMIN APLIKACJI ZAMÓWIENIOWEJ W firmie SUPER TAXI

I. DEFINICJE POJĘĆ

  1. 1. Regulamin: zdefiniowane w poniższym dokumencie zasady korzystania z Aplikacji.
  2. 2. OPST: system centralowy wykorzystywany przez Korporację.
  3. 3. Aplikacja: oprogramowanie na urządzenia mobilne pozwalające na zamawianie usług taksówkowych na zasadach określonych w tym Regulaminie.
  4. 4. OPST.pl: zespół twórców posiadający pełnię praw autorskich do Aplikacji, reprezentowany przez firmę Radiss sc.
  5. 5. Pasażer: osoba fizyczna, uprawniona do korzystania z Aplikacji zgodnie z niniejszym Regulaminem. O ile Pasażerem nie jest osoba fizyczna wyposażona w pełną zdolność do czynności prawnych , na korzystanie z Aplikacji musi udzielić zgody jej opiekuny prawny lub przedstawiciel ustawowy.
  6. 6. Taksówkarz : osoba wykonująca licencjonowane usługi przewozu taksówką , współpracująca na zasadzie umowy z Korporacją , uprawniona do realizacji zamówień w ramach danej Korporacji , wygenerowanych przy użyciu Aplikacji przez Pasażera.
  7. 7. Korporacja : firma prywatna , stowarzyszenie lub zrzeszenie, współpracująca z Taksówkarzami na zasadach umów prawnych właściwych dla każdego z wymienionych podmiotów gospodarczych, odbierająca zlecenia generowane z Aplikacji .
  8. 8. Urządzenia mobilne : sprzęt teleinformatyczny z funkcją GPS , realizujący transmisję danych na potrzeby połączenia z Internetem, w szczególności tablety i smartfony pracujące pod systemami operacyjnymi Android lub iOS lub WP .
  9. 9. Przewóz : transport Pasażerów świadczony przez Taksówkarza przy pomocy taksówki.
  10. 10. Przybliżony Koszt Przejazdu : obliczona przez Aplikację cena przejazdu w oparciu o zdefiniowany przez Pasażera adres początku i adres końca przejazdu, powiązana z cenami stosowanymi w Korporacji , z której usług Taksówkarzy Pasażer korzysta. Przybliżony Koszt Przejazdu nie jest wiążący dla Taksówkarza, gdyż podstawą do rozliczeń stanowi wskazanie homologowanego taksometru.
  11. 11. Cena Gwarantowana: Cena wyliczona po podaniu adresu początkowego i końcowego w Aplikacji do zamówień.
  12. 12. Niniejszy regulamin dotyczy Zrzeszenia Transportu Prywatnego M. St. Warszawy, al. Solidarności 104 01-016 Warszawa, NIP: 525-15-72-245 www.supertaxi.pl oraz współpracujących z nią Taksówkarzy i Pasażerów korzystających z ich usług za pośrednictwem Aplikacji licencjonowanej przez OPST.pl .

II. ZASADY OGÓLNE

  1. 1. Wyłączne prawa autorskie do Aplikacji posiada OPST.pl
  2. 2. Nie jest dozwolone rozpowszechnianie , powielanie, modyfikowanie Aplikacji w części albo całości bez zgody OPST.pl udzielonej na piśmie.
  3. 3. Aplikacja może być wykorzystywana przez Pasażera jedynie na własne ryzyko i odpowiedzialność, a korzystanie z Aplikacji jest dobrowolne.
  4. 4. Aplikacja jest ogólnie dostępna w sklepach z aplikacjami i może być pobierana stamtąd bezpłatnie.
  5. 5. OPST.pl ani Korporacja nie pobierają od Pasażera opłat za korzystanie z Aplikacji .
  6. 6. Usługi przewozu osób taksówką realizują Taksówkarze współpracujący z Korporacją i to Taksówkarze ponoszą wyłączną odpowiedzialności za wykonywanie tych usług .
  7. 7. Aplikacja pozwala na przesyłanie do Korporacji informacji o zamówieniu przez Pasażera usługi przewozu , a za tym do współpracującego z tą Korporacją Taksówkarza, w celu zawarcia umowy o usługę przewozu pomiędzy Pasażerem a Taksówkarzem.
  8. 8. Po zdefiniowaniu przez Pasażera informacji niezbędnych do złożenia zamówienia na usługę , Aplikacja wylicza i podaje Przybliżony Koszt Przejazdu.
  9. 9. Koszty związane z niezbędną transmisją danych, wykorzystywaną przez Aplikację, w całości obciążają Pasażera i wynikają jedynie z taryfikatorów usług operatorów telekomunikacyjnych , z którymi Pasażer zawarł umowę , a ich składnikami nie są jakiekolwiek opłaty pobierane przez Korporacje lub OPST.pl.

III. ROZLICZENIA

  1. 1. Przewóz Taxi odbywa się na podstawie umowy przewozu zawartej z Taksówkarzem, który podjął zlecenie przy wygenerowaniu zamówienia przy użyciu Aplikacji przez Pasażera
  2. 2. Podstawą do rozliczenia ceny wykonanej usługi Przewozu Taxi jest wskazanie homologowanego taksometru, zgodne z cennikiem stosowanym przez SUPER TAXI za wyjątkiem usługi z ceną gwarantowaną.
  3. 3. Zlecenia z Ceną Gwarantowaną to usługa świadczona przez przedsiębiorców taxi działających pod logiem SUPER TAXI, których usługi można zamówić za pośrednictwem Aplikacji.
  4. 4. Przewozy z Ceną Gwarantowaną oferowane są Pasażerom zamawiającym zlecenie u niezależnych Przedsiębiorców Taxi za pośrednictwem Aplikacji, po podaniu adresu początkowego i docelowego oraz wybraniu opcji Cena Gwarantowana, o ile taka jest dla danej trasy. Przy czym, przynajmniej jeden z adresów musi znajdować się w Warszawie.
  5. 5. Adres początkowy podany w Aplikacji Pasażera musi być identyczny z adresem odbioru, pod którym Pasażer oczekuje na Kierowcę, a adres końcowy podany w Aplikacji Pasażera jest adresem zakończenia usługi.
  6. 6. Cena gwarantowana jest wiążąca wyłącznie dla podanej przed jej wyliczeniem trasy bez możliwości jej modyfikacji i bez wprowadzania przystanków pośrednich lub postojów. Każda modyfikacja zlecenia z winy lub na polecenie Pasażera polegająca na:
  7.   -zmianie trasy
  8.   -zmianie adresu początkowego lub docelowego,
  9.   -wprowadzeniu przystanków pośrednich,
  10.   -wprowadzeniu postoju w trakcie zlecenia,
  11.   -przerwaniu realizacji zlecenia w jego trakcie na życzenie Pasażera,
  12.   -spóźnieniu się Pasażera do taksówki więcej niż 6 minut od czasu oczekiwania Kierowcy na Pasażera,
  13.   -przejazdu bezgotówkowego (karta, bilet, voucher),
  14.   skutkuje anulowaniem zlecenia z ceną gwarantowaną i obowiązkiem zapłaty na podstawie wskazań taksometru od momentu rozpoczęcia usługi.
  15. 7. W przypadku modyfikacji zlecenia z ceną gwarantowaną, wcześniejszego zakończenia zlecenia lub wystąpienia w trakcie realizacji zlecenia okoliczności niezależnych i niemożliwych do przewidzenia przez Pasażera lub Kierowcę, uniemożliwiających realizację zlecenia z Ceną Gwarantowaną – opłatę za zlecenie zostanie wyliczone na podstawie wskazań taksometru.
  16. 8. Do Ceny Gwarantowanej dla zleceń z preferencją będzie doliczona opłata według Cennika Usług Dodatkowych, o ile taka istnieje.
  17. 9. Aplikacja może zawierać funkcję zapłaty za wykonany Przewóz Taxi poprzez bezpośrednie obciążenie karty płatniczej Pasażera. O ile Aplikacja umożliwia taką formę płatności i Pasażer w zamiarze dokonania zapłaty wprowadzi do Aplikacji niezbędne dane związane z kartą płatniczą lub innym obsługiwanym przez Aplikację mechanizmem płatniczym, po zaznaczeniu w zamówieniu zamiaru dokonania zapłaty w takiej formie, Aplikacja umożliwi rozliczenie za usługę Przewozu Taxi danym mechanizmem płatniczym. Ewentualny koszt transakcji przy użyciu karty płatniczej lub innym narzędziem płatniczym ponosi Pasażer, zależnie od umowy zawartej przez Pasażera z bankiem na obsługę karty płatniczej lub wydawcą innego narzędzia płatniczego, którymi się posługuje.
  18. 10. Pasażer akceptuje, aby Taksówkarz wykonujący zlecony przewóz obciążał lub składał dyspozycję obciążenia karty płatniczej lub konta bankowego Pasażera (np. elektroniczne polecenie zapłaty), które zostało wskazane przez niego w Aplikacji w trakcie procesu płatności za usługę Przewozu Taxi.
  19. 11. Pasażer zobowiązuje się do zapewnienia wystarczających środków na koncie wykorzystywanym do płatności za Przewóz Taxi. W przypadku braku wystarczających środków na koncie w chwili płatności danym mechanizmem płatniczym (bezgotówkowym) lub innych okoliczności skutkujących nieudaną próbą obciążenia konta Pasażera, Taksówkarz zastrzega sobie prawo do wyegzekwowania należnych opłat i kosztów w innej formie, np.rozliczeniem gotówką bezpośrednio u Taksówkarza.
  20. 12. Pasażerowie mogą korzystać za pośrednictwem Aplikacji z dostępnych w rozliczeń bezgotówkowych, biletów, voucherów itp., o ile Pośrednik wyraził zgodę na taką formę rozliczeń za usługę i w sposób umówiony z Korporacją.
  21. 13. Pośrednik nie jest właścicielem platform rozliczeniowych dostępnych w Aplikacji do Zamówień a jedynie udostępnia Pasażerowi możliwość skorzystania form rozliczeń.
  22. 14. 14. Reklamacje dotyczące rozliczeń przy użyciu Karty Płatniczej obciążonej za pośrednictwem aplikacji do zamówień można składać:
  23. To Taxi Sp. z o.o.
  24. ul. Złota 7 lok 18
  25. 00-019 Warszawa
  26. tel. 519 022 062 @ : info@totaxi.pl

IV. ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI

  1. 1. Pasażer pobiera nieodpłatnie Aplikację z internetowego sklepu aplikacji i samodzielnie instaluje na Urządzeniu Mobilnym. Pasażer może w każdej chwili zrezygnować z posługiwania się Aplikacją na trwałe przez jej samodzielne odinstalowanie z urządzenia mobilnego lub czasowo przez zamknięcie Aplikacji.
  2. 2. Po bezpłatnej rejestracji, polegającej na wpisaniu wymaganych danych i otrzymanego kodu rejestracyjnego oraz po akceptacji Regulaminu , Pasażer otrzymuje możliwość zamawiania za pośrednictwem Aplikacji usług przewozu w Korporacji, realizowanych przez współpracującego z nią Taksówkarza.
  3. 3. Pasażer zobowiązuje się do nie udostępniania zarejestrowanej na swoje dane Aplikacji innym osobom w celu nieautoryzowanego jej użycia.
  4. 4. Profil Pasażera i dane dostępowe do Aplikacji powinny być chronione przez Pasażera i nie udostępniane wszelkim innym osobom.
  5. 5. Pasażer na potrzeby składania zamówienia będzie wprowadzał do Aplikacji informację zgodne ze stanem faktycznym oraz używał Aplikację zgodnie z jej przeznaczeniem.
  6. 6. Pasażer wyraża zgodę na przesłanie przez Aplikację czasowej informacji o aktualnym położeniu oraz ID Pasażera do serwerów OPST w Korporacji oraz w procesie wydawania zlecenia do Taksówkarza realizującego usługę.
  7. 7. Stwierdzenie przez Pasażera nieautoryzowanego użycia zarejestrowanej na Niego Aplikacji powinno zostać niezwłocznie zgłoszone na adres emailowy Korporacji, za pośrednictwem której korzysta z usług przewozu wykonywanych przez Taksówkarzy .
  8. 8. Aplikacja może zostać czasowo lub trwale dezaktywowana, odpowiednio przez Korporację lub OPST.pl , gdy:
  9. a. Pasażer wykorzystuje Aplikację niezgodnie z Regulaminem
  10. b. Pasażer narusza prawa autorskie OPST.pl
  11. c. Pasażer zamawia usługi przewozu i bez uzasadnionej przyczyny nie korzysta z zamówienia w trakcie realizacji zlecenia lub nie odmawia zamówienia przed rozpoczęciem jego realizacji , o ile powtarza się to częściej niż 4 razy w miesiącu.
  12. 9. O czasowym lub trwałym dezaktywowaniu Aplikacji, odpowiednio Korporacja powiadomi Pasażera SMS-em lub emailem .
  13. 10. W związku z rozwojem Aplikacji OPST.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Aplikacji bez uwarunkowania prawa do tych zmian wynikiem konsultacji i zgodą z użytkujących ją Pasażerów i Korporacji.
  14. 11. OPST.pl nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody wyrządzone w związku z wykorzystywaniem Aplikacji , w tym za działania i zaniechania Pasażera związane z Aplikacją , udziela jedynie zgody licencyjnej Pasażerowi i Korporacji na użytkowanie Aplikacji zgodnie z Regulaminem.
  15. 12. Korporacja i OPST.pl nie ponoszą też odpowiedzialności za wszelkie szkody powstałe na skutek wprowadzenia przez Pasażera do Aplikacji niezgodnych z prawdą lub niepełnych danych oraz za działania i zaniechania operatorów telekomunikacyjnych i firm obsługujących narzędzia płatnicze .
  16. 13. Pasażer odpowiada za zabezpieczenie danych zawartych w Urządzeniu Mobilnym , na którym jest zainstalowana Aplikacja, a Korporacja i OPST.pl nie odpowiadają za utratę tych danych.
  17. 14. OPST.pl lub Korporacja za zgodą OPST.pl , zastrzegą sobie prawo , w związku z prowadzeniem odpowiednio prac modernizacyjnych Aplikacji , serwisem lub administracją sprzętem lub oprogramowaniem lub z przyczyn losowych lub niezależnych od OPST.pl czy też od Korporacji, do czasowego wstrzymania działania Aplikacji lub niektórych funkcji Aplikacji .

V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Pełen opis polityki prywatności znajduje się w osobnym dokumencie pt. Polityka Prywatności - uprzejmie prosimy o zapoznanie sie z tym dokumentem i akceptację jego treści przed rozpoczęciem użytkowania niniejszej aplikacji zamówieniowej
  2. 1. Dane osobowe , niezbędne do zamówienia przez Aplikację i realizacji usługi przewozu Pasażera , będą przetwarzane , gromadzone , przechowywane i administrowane przez Korporacje wykorzystujące programy systemu OPST i współpracujące z OPST.pl , zgodnie z przepisami prawa polskiego i prawa EU o ochronie danych osobowych.
  3. 2. Dokonując akceptacji niniejszego Regulaminu Pasażer wyraża dobrowolną zgodę na przetwarzanie , gromadzenie , przechowywanie i administrowanie przez Korporacje danych osobowych na potrzeby realizacji zamówionych przez Pasażera przy użyciu Aplikacji usług przewozu oraz ich udostępnianie Taksówkarzom współpracującym z Korporacją w zakresie niezbędnym do wykonania danej usługi przewozu , tudzież w celach poznawczych i marketingowych wiążących się z pracą Aplikacji na potrzeby Korporacji.
  4. 3. W dowolnym momencie Pasażer może wyrazić wolę zaniechania wykorzystywania jego danych osobowych w celach marketingowych na drodze wystosowania oświadczenia woli na adres emailowy lub pocztowy Korporacji , przy czym wyrażenie tej woli nie skutkuje ograniczeniami w dalszym korzystaniu z Aplikacji przez Pasażera.
  5. 4. Akceptując niniejszy Regulamin Pasażer wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Korporacje danych osobowych w celu dochodzenia roszczeń prawnych związanych z wykorzystywaniem Aplikacji niezgodnie Regulaminem oraz w celach realizacji zapisów Regulaminu.
  6. 5. Pasażer każdej chwili ma prawo cofnąć zgodę na jakiekolwiek przetwarzanie, gromadzenie , przechowywanie i administrowanie swoich danych osobowych , na drodze przesyłania oświadczenia takiej woli na adres emailowy lub pocztowy Korporacji .
  7. 6. Skutkiem wyrażenia woli i cofnięcia w rezultacie zgody na jakiekolwiek przetwarzanie, gromadzenie , przechowywanie i administrowanie danych osobowych przez Korporację , będzie trwała dezaktywacja Aplikacji wykorzystywanej przez Pasażera, uniemożliwiającą zamawianie taksówek w Korporacji przy użyciu Aplikacji.

VI. ZAPISY KOŃCOWE REGULAMINU

  1. 1. Dokonanie przez Pasażera rejestracji Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją wszystkich zapisów zawartych w niniejszym Regulaminie.
  2. 2. Regulamin uznaje się za obowiązujący od daty jego opublikowania .
  3. 3. Korporacja , w porozumieniu z OPST.pl , zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu.
  4. 4. Wykonywanie Regulaminu reguluje prawo polskie , a wszelkie spory będą rozstrzygane na drodze polubownej lub przez polskie sądy powszechne właściwe dla siedziby Korporacji.