REGULAMIN APLIKACJI ZAMÓWIENIOWEJ xTaxi Puławy

I. DEFINICJE POJĘĆ

  1. 1. Regulamin: zdefiniowane w poniższym dokumencie zasady korzystania z Aplikacji.
  2. 2. OPST: system centralowy wykorzystywany przez Korporację.
  3. 3. Aplikacja: oprogramowanie na urządzenia mobilne pozwalające na zamawianie usług taksówkowych na zasadach określonych w tym Regulaminie.
  4. 4. OPST.pl: zespół twórców posiadający pełnię praw autorskich do Aplikacji, reprezentowany przez firmę Radiss sc.
  5. 5. Pasażer: osoba fizyczna, uprawniona do korzystania z Aplikacji zgodnie z niniejszym Regulaminem. O ile Pasażerem nie jest osoba fizyczna wyposażona w pełną zdolność do czynności prawnych , na korzystanie z Aplikacji musi udzielić zgody jej opiekuny prawny lub przedstawiciel ustawowy.
  6. 6. Taksówkarz : osoba wykonująca licencjonowane usługi przewozu taksówką , współpracująca na zasadzie umowy z Korporacją , uprawniona do realizacji zamówień w ramach danej Korporacji , wygenerowanych przy użyciu Aplikacji przez Pasażera.
  7. 7. Korporacja : firma prywatna , stowarzyszenie lub zrzeszenie, współpracująca z Taksówkarzami na zasadach umów prawnych właściwych dla każdego z wymienionych podmiotów gospodarczych, odbierająca zlecenia generowane z Aplikacji .
  8. 8. Urządzenia mobilne : sprzęt teleinformatyczny z funkcją GPS , realizujący transmisję danych na potrzeby połączenia z Internetem, w szczególności tablety i smartfony pracujące pod systemami operacyjnymi Android lub iOS lub WP .
  9. 9. Przewóz : transport Pasażerów świadczony przez Taksówkarza przy pomocy taksówki.
  10. 10. Przybliżony Koszt Przejazdu : obliczona przez Aplikację cena przejazdu w oparciu o zdefiniowany przez Pasażera adres początku i adres końca przejazdu, powiązana z cenami stosowanymi w Korporacji , z której usług Taksówkarzy Pasażer korzysta. Przybliżony Koszt Przejazdu nie jest wiążący dla Taksówkarza, gdyż podstawą do rozliczeń stanowi wskazanie homologowanego taksometru.
  11. 11. Niniejszy regulamin dotyczy firmy ALBERT BUCZAK ul. Parkowa 1 24-100 Góra Puławska NIP:7162601928 www.xtaxi.fun oraz współpracujących z nią Taksówkarzy i Pasażerów korzystających z ich usług za pośrednictwem Aplikacji licencjonowanej przez OPST.pl .

II. ZASADY OGÓLNE

  1. 1. Wyłączne prawa autorskie do Aplikacji posiada OPST.pl
  2. 2. Nie jest dozwolone rozpowszechnianie , powielanie, modyfikowanie Aplikacji w części albo całości bez zgody OPST.pl udzielonej na piśmie.
  3. 3. Aplikacja może być wykorzystywana przez Pasażera jedynie na własne ryzyko i odpowiedzialność, a korzystanie z Aplikacji jest dobrowolne.
  4. 4. Aplikacja jest ogólnie dostępna w sklepach z aplikacjami i może być pobierana stamtąd bezpłatnie.
  5. 5. OPST.pl ani Korporacja nie pobierają od Pasażera opłat za korzystanie z Aplikacji .
  6. 6. Usługi przewozu osób taksówką realizują Taksówkarze współpracujący z Korporacją i to Taksówkarze ponoszą wyłączną odpowiedzialności za wykonywanie tych usług .
  7. 7. Aplikacja pozwala na przesyłanie do Korporacji informacji o zamówieniu przez Pasażera usługi przewozu , a za tym do współpracującego z tą Korporacją Taksówkarza, w celu zawarcia umowy o usługę przewozu pomiędzy Pasażerem a Taksówkarzem.
  8. 8. Po zdefiniowaniu przez Pasażera informacji niezbędnych do złożenia zamówienia na usługę , Aplikacja wylicza i podaje Przybliżony Koszt Przejazdu.
  9. 9. Koszty związane z niezbędną transmisją danych, wykorzystywaną przez Aplikację, w całości obciążają Pasażera i wynikają jedynie z taryfikatorów usług operatorów telekomunikacyjnych , z którymi Pasażer zawarł umowę , a ich składnikami nie są jakiekolwiek opłaty pobierane przez Korporacje lub OPST.pl.

III. ROZLICZENIA I PŁATNOŚCI MOBILNE

  1. 1. Podstawą do rozliczenia ceny wykonanej usługi przewozu jest umowa pomiędzy Taksówkarzem a Pasażerem, zgodna z cennikiem stosowanym przez daną Korporację.
  2. 2. Aplikacja umożliwia realizację płatności bezgotówkowych za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności obsługujących płatności elektroniczne i mobilne, w szczególności Stripe, PayU, Przelewy24, Tpay, Adyen lub innych podmiotów świadczących usługi płatnicze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. 3. W celu korzystania z płatności mobilnych Pasażer może przypisać do swojego konta kartę płatniczą, kartę kredytową lub inne obsługiwane narzędzie płatnicze.
  4. 4. Dodanie metody płatniczej wymaga:
    a. podania danych wymaganych przez operatora płatności,
    b. akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
    c. pozytywnej weryfikacji numeru telefonu przy użyciu kodu SMS,
    d. wykonania ewentualnej dodatkowej autoryzacji wymaganej przez bank lub operatora płatności, w szczególności przy użyciu mechanizmu 3D Secure.
  5. 5. Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez Korporację ani OPST.pl. Dane te są przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności zgodnie ze standardem PCI DSS. Operator płatności może utworzyć token płatniczy umożliwiający realizację kolejnych płatności bez konieczności ponownego podawania danych karty.
  6. 6. Dodając kartę płatniczą do Aplikacji Pasażer wyraża zgodę na:
    a. zapisanie tokenu płatniczego,
    b. realizację płatności typu one-click,
    c. realizację płatności inicjowanych przez sprzedawcę (MIT – Merchant Initiated Transactions),
    d. obciążenie zapisanej metody płatniczej po zakończeniu kursu kwotą odpowiadającą wartości wykonanej usługi przewozu,
    e. realizację płatności cyklicznych lub powtarzalnych, o ile Pasażer aktywuje usługi abonamentowe, konta firmowe lub inne usługi okresowe dostępne w Aplikacji.
  7. 7. W trakcie składania zamówienia Pasażer może wybrać formę płatności „karta bankowa (mobilnie)” lub inną dostępną metodę płatności bezgotówkowej.
  8. 8. Wybór płatności mobilnej oznacza zgodę Pasażera na automatyczne pobranie należności po zakończeniu kursu oraz po ustaleniu końcowej wartości usługi zgodnie ze wskazaniem taksometru lub obowiązującą taryfą.
  9. 9. Informacja o wybranej metodzie płatności przekazywana jest Taksówkarzowi wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi i rozliczenia płatności.
  10. 10. Po zakończeniu kursu Taksówkarz inicjuje proces rozliczenia płatności za pomocą terminala płatniczego lub systemu rozliczeniowego współpracującego z Aplikacją.
  11. 11. Obciążenie karty może zostać wykonane:
    a. automatycznie,
    b. przy użyciu tokenu płatniczego,
    c. bez konieczności ponownego podawania danych karty,
    d. z zastosowaniem dodatkowej autoryzacji 3D Secure, jeżeli wymagają tego przepisy prawa, bank lub operator płatności.
  12. 12. Pasażer zobowiązany jest zapewnić ważność przypisanej metody płatniczej oraz dostępność środków niezbędnych do realizacji płatności.
  13. 13. W przypadku odmowy autoryzacji płatności, braku środków lub nieudanego obciążenia:
    a. należność za wykonany kurs pozostaje wymagalna,
    b. operator płatności lub Korporacja mogą ponowić próbę obciążenia,
    c. Pasażer może zostać zobowiązany do wskazania innej metody płatności,
    d. Korporacja może czasowo ograniczyć możliwość korzystania z Aplikacji do czasu uregulowania należności.
  14. 14. Pasażer ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą płatności lub wykonanej usługi przewozu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub kanałów kontaktowych wskazanych przez Korporację.
  15. 15. Reklamacja powinna zawierać:
    a. dane identyfikujące Pasażera,
    b. datę i przybliżony czas kursu,
    c. opis zgłaszanego problemu,
    d. w miarę możliwości potwierdzenie płatności lub numer transakcji.
  16. 16. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 15 dni roboczych od dnia ich otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują dłuższy termin.
  17. 17. Zwroty środków realizowane są przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do dokonania transakcji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  18. 18. Pasażer ma prawo dochodzić roszczeń związanych z transakcją płatniczą również za pośrednictwem procedury chargeback udostępnianej przez bank wydający kartę płatniczą.
  19. 19. Pasażerowie mogą korzystać za pośrednictwem Aplikacji również z innych dostępnych form rozliczeń bezgotówkowych, voucherów, biletów, kont firmowych lub usług abonamentowych, o ile zostały one udostępnione przez Korporację.
  20. 20. Ewentualne opłaty lub prowizje związane z użyciem instrumentów płatniczych ponosi Pasażer zgodnie z umową zawartą z bankiem lub dostawcą usług płatniczych.

IV. ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI

  1. 1. Pasażer pobiera nieodpłatnie Aplikację z internetowego sklepu aplikacji i samodzielnie instaluje na Urządzeniu Mobilnym. Pasażer może w każdej chwili zrezygnować z posługiwania się Aplikacją na trwałe przez jej samodzielne odinstalowanie z urządzenia mobilnego lub czasowo przez zamknięcie Aplikacji.
  2. 2. Po bezpłatnej rejestracji, polegającej na wpisaniu wymaganych danych i otrzymanego kodu rejestracyjnego oraz po akceptacji Regulaminu , Pasażer otrzymuje możliwość zamawiania za pośrednictwem Aplikacji usług przewozu w Korporacji, realizowanych przez współpracującego z nią Taksówkarza.
  3. 3. Pasażer zobowiązuje się do nie udostępniania zarejestrowanej na swoje dane Aplikacji innym osobom w celu nieautoryzowanego jej użycia.
  4. 4. Profil Pasażera i dane dostępowe do Aplikacji powinny być chronione przez Pasażera i nie udostępniane wszelkim innym osobom.
  5. 5. Pasażer na potrzeby składania zamówienia będzie wprowadzał do Aplikacji informację zgodne ze stanem faktycznym oraz używał Aplikację zgodnie z jej przeznaczeniem.
  6. 6. Pasażer wyraża zgodę na przesłanie przez Aplikację czasowej informacji o aktualnym położeniu oraz ID Pasażera do serwerów OPST w Korporacji oraz w procesie wydawania zlecenia do Taksówkarza realizującego usługę.
  7. 7. Stwierdzenie przez Pasażera nieautoryzowanego użycia zarejestrowanej na Niego Aplikacji powinno zostać niezwłocznie zgłoszone na adres emailowy Korporacji, za pośrednictwem której korzysta z usług przewozu wykonywanych przez Taksówkarzy .
  8. 8. Aplikacja może zostać czasowo lub trwale dezaktywowana, odpowiednio przez Korporację lub OPST.pl , gdy:
  9. a. Pasażer wykorzystuje Aplikację niezgodnie z Regulaminem
  10. b. Pasażer narusza prawa autorskie OPST.pl
  11. c. Pasażer zamawia usługi przewozu i bez uzasadnionej przyczyny nie korzysta z zamówienia w trakcie realizacji zlecenia lub nie odmawia zamówienia przed rozpoczęciem jego realizacji , o ile powtarza się to częściej niż 4 razy w miesiącu.
  12. 9. O czasowym lub trwałym dezaktywowaniu Aplikacji, odpowiednio Korporacja powiadomi Pasażera SMS-em lub emailem .
  13. 10. W związku z rozwojem Aplikacji OPST.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Aplikacji bez uwarunkowania prawa do tych zmian wynikiem konsultacji i zgodą z użytkujących ją Pasażerów i Korporacji.
  14. 11. OPST.pl nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody wyrządzone w związku z wykorzystywaniem Aplikacji , w tym za działania i zaniechania Pasażera związane z Aplikacją , udziela jedynie zgody licencyjnej Pasażerowi i Korporacji na użytkowanie Aplikacji zgodnie z Regulaminem.
  15. 12. Korporacja i OPST.pl nie ponoszą też odpowiedzialności za wszelkie szkody powstałe na skutek wprowadzenia przez Pasażera do Aplikacji niezgodnych z prawdą lub niepełnych danych oraz za działania i zaniechania operatorów telekomunikacyjnych i firm obsługujących narzędzia płatnicze .
  16. 13. Pasażer odpowiada za zabezpieczenie danych zawartych w Urządzeniu Mobilnym , na którym jest zainstalowana Aplikacja, a Korporacja i OPST.pl nie odpowiadają za utratę tych danych.
  17. 14. OPST.pl lub Korporacja za zgodą OPST.pl , zastrzegą sobie prawo , w związku z prowadzeniem odpowiednio prac modernizacyjnych Aplikacji , serwisem lub administracją sprzętem lub oprogramowaniem lub z przyczyn losowych lub niezależnych od OPST.pl czy też od Korporacji, do czasowego wstrzymania działania Aplikacji lub niektórych funkcji Aplikacji .

V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Pełen opis polityki prywatności znajduje się w osobnym dokumencie pt. Polityka Prywatności - uprzejmie prosimy o zapoznanie sie z tym dokumentem i akceptację jego treści przed rozpoczęciem użytkowania niniejszej aplikacji zamówieniowej
  2. 1. Dane osobowe , niezbędne do zamówienia przez Aplikację i realizacji usługi przewozu Pasażera , będą przetwarzane , gromadzone , przechowywane i administrowane przez Korporacje wykorzystujące programy systemu OPST i współpracujące z OPST.pl , zgodnie z przepisami prawa polskiego i prawa EU o ochronie danych osobowych.
  3. 2. Dokonując akceptacji niniejszego Regulaminu Pasażer wyraża dobrowolną zgodę na przetwarzanie , gromadzenie , przechowywanie i administrowanie przez Korporacje danych osobowych na potrzeby realizacji zamówionych przez Pasażera przy użyciu Aplikacji usług przewozu oraz ich udostępnianie Taksówkarzom współpracującym z Korporacją w zakresie niezbędnym do wykonania danej usługi przewozu , tudzież w celach poznawczych i marketingowych wiążących się z pracą Aplikacji na potrzeby Korporacji.
  4. 3. W dowolnym momencie Pasażer może wyrazić wolę zaniechania wykorzystywania jego danych osobowych w celach marketingowych na drodze wystosowania oświadczenia woli na adres emailowy lub pocztowy Korporacji , przy czym wyrażenie tej woli nie skutkuje ograniczeniami w dalszym korzystaniu z Aplikacji przez Pasażera.
  5. 4. Akceptując niniejszy Regulamin Pasażer wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Korporacje danych osobowych w celu dochodzenia roszczeń prawnych związanych z wykorzystywaniem Aplikacji niezgodnie Regulaminem oraz w celach realizacji zapisów Regulaminu.
  6. 5. Pasażer każdej chwili ma prawo cofnąć zgodę na jakiekolwiek przetwarzanie, gromadzenie , przechowywanie i administrowanie swoich danych osobowych , na drodze przesyłania oświadczenia takiej woli na adres emailowy lub pocztowy Korporacji .
  7. 6. Skutkiem wyrażenia woli i cofnięcia w rezultacie zgody na jakiekolwiek przetwarzanie, gromadzenie , przechowywanie i administrowanie danych osobowych przez Korporację , będzie trwała dezaktywacja Aplikacji wykorzystywanej przez Pasażera, uniemożliwiającą zamawianie taksówek w Korporacji przy użyciu Aplikacji.
  8. 7. W przypadku korzystania przez Pasażera z płatności bezgotówkowych dane związane z realizacją transakcji mogą być przekazywane operatorom płatności obsługującym płatności elektroniczne wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji, przeciwdziałania nadużyciom, realizacji obowiązków prawnych oraz obsługi reklamacji i procedur chargeback. Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez Korporację ani OPST.pl, z wyjątkiem tokenów płatniczych generowanych przez operatorów płatności.

VI. ZAPISY KOŃCOWE REGULAMINU

  1. 1. Dokonanie przez Pasażera rejestracji Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją wszystkich zapisów zawartych w niniejszym Regulaminie.
  2. 2. Regulamin uznaje się za obowiązujący od daty jego opublikowania .
  3. 3. Korporacja , w porozumieniu z OPST.pl , zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu.
  4. 4. Wykonywanie Regulaminu reguluje prawo polskie , a wszelkie spory będą rozstrzygane na drodze polubownej lub przez polskie sądy powszechne właściwe dla siedziby Korporacji.